Política de Privacidade
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como a dwolth recolhe, usa e protege as informações pessoais que nos fornece através do nosso website.
1. Informações que Recolhemos
Quando utiliza o nosso serviço ou efetua uma encomenda, podemos recolher as seguintes informações pessoais:
- Nome completo e dados de identificação
- Endereço de email e número de telefone
- Morada para entrega
- Informações de navegação e cookies
- Histórico de compras e preferências
2. Como Utilizamos as Suas Informações
As informações pessoais que recolhemos são utilizadas para os seguintes propósitos:
Processamento de Encomendas
Para processar e entregar os seus pedidos de forma eficiente e segura.
Comunicação
Para entrar em contacto sobre o estado das suas encomendas e suporte ao cliente.
Melhoramento de Serviços
Para analisar e melhorar continuamente os nossos produtos e serviços.
Conformidade Legal
Para cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis.
3. Partilha de Informações
A dwolth não vende, aluga ou partilha as suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos partilhar informações limitadas apenas nas seguintes circunstâncias:
- Com prestadores de serviços de entrega para completar as suas encomendas
- Com autoridades legais quando exigido por lei
- Para proteger os direitos e segurança da nossa empresa e clientes
4. Segurança dos Dados
Comprometemo-nos a proteger as suas informações pessoais. Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos tecnologias de encriptação e acesso controlado aos nossos sistemas.
5. Os Seus Direitos
De acordo com a legislação de proteção de dados, tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
Direito de Acesso
Pode solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre si.
Direito de Retificação
Pode solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos.
Direito de Apagamento
Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em certas circunstâncias.
Direito de Portabilidade
Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro prestador de serviços.
6. Cookies e Tecnologias Similares
O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação. Para mais informações sobre como utilizamos cookies, consulte a nossa Política de Cookies.
7. Retenção de Dados
Mantemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram recolhidas, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de relatório. Quando as informações deixam de ser necessárias, são eliminadas de forma segura.
8. Transferências Internacionais
Os seus dados pessoais são processados principalmente dentro da União Europeia. Se for necessário transferir dados para fora da UE, asseguraremos que existem salvaguardas adequadas em vigor para proteger as suas informações pessoais.
9. Menores de Idade
Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente informações pessoais de crianças. Se tomar conhecimento de que uma criança nos forneceu informações pessoais, por favor contacte-nos para que possamos eliminar essas informações.
10. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso website ou por email, quando apropriado. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta política.
11. Contacto
Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, pode contactar-nos através de:
Email: [email protected]
Telefone: +351 21 847 9362
Morada: Rua Augusta, 247, 1100-048 Lisboa, Portugal
Última atualização: 29 de janeiro de 2026